Ругайтесь с пользой _ Методика продуктивного конфликта
Искусство экологичного конфликта: Как «убирать с трассы» самых отбитых спорщиков?
Конфликт. Одно это слово вызывает бурю эмоций: страх, дискомфорт, агрессия. В разгар ссоры мы чувствуем себя уязвимыми, боимся осуждения, а иногда и чего похуже. Нас может раздражать, почему другие люди не разделяют наших «правильных» взглядов. Всё это делает конфликтные ситуации похожими на минное поле — непредсказуемыми и потенциально опасными. Но что, если я скажу вам, что избежать конфликта не всегда возможно, да и не всегда нужно? Что, если конфликт — это возможность что-то изменить, понять...