Негативным или полезным будет конфликт - определяется поведением людей; Некоторые виды поведения приводят к дисфункциональным, разрушительным и непродуктивным реакциям; другие виды поведения приводят к функциональным, конструктивным и продуктивным реакциям. Деструктивный конфликт это такой конфликт, в котором поведение людей обостряет ситуацию, он является дисфункциональным и разрушительным. В деструктивном конфликте люди забывают об изначальной проблеме, происходит трансформация цели, важным становится отомстить или нанести вред другому человеку...