Иногда покупка оборачивается неприятным сюрпризом: товар оказывается неисправным, а продавец не спешит возвращать деньги. Что делать в такой ситуации? Давайте разберёмся пошагово — какие права защищают вас и как добиться справедливости. Ваши права при покупке товаров защищает Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно статье 18, если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать: Важно помнить: отсутствие кассового или товарного чека не является основанием для отказа в возврате денег...