Частая ошибка собственников — считать, что отдел продаж (ОП) должен «зарабатывать деньги». Но это устаревший взгляд. Прибыль — следствие работы слаженного механизма. А сам отдел продаж — это не цель, к которой нужно идти, а основной двигатель, который стоит в центре и приводит в движение весь бизнес. Представьте, что ваш бизнес — это автомобиль. Отдел продаж — это не пункт назначения на карте. Это мотор. И от его слаженной работы с другими системами зависит, как далеко и как быстро вы уедете. 1. Он не работает в вакууме...