Процессный подход - это важный инструмент в управлении организацией. Это концепция, основанная на идее о том, что работа организации должна быть организована в виде процессов, с целью повышения эффективности и качества работы. Процессный подход предполагает, что все активности в организации могут быть разделены на процессы, которые включают в себя последовательность действий, начинающуюся с входных данных и заканчивающуюся выходными результатами. Каждый процесс имеет определенную цель и набор ожидаемых результатов...