В статье рассмотрены основные отличия процессного управления от различных инструментов менеджмента качества, функционального и продуктового управлений. Попытаемся разобраться что такое процессная модель управления и зачем она нужна. Итак, котятки мои, всем привет! Уже больше 7 лет я занимаюсь популяризацией процессного управления, как инструмента повышения эффективности видов деятельности компании. Однако, не смотря на мои усилия, все равно около 80% отечественных менеджеров не понимают, что такое процессная модель управления...