В статье рассмотрены основные отличия процессного управления от различных инструментов менеджмента качества, функционального и продуктового управлений. Попытаемся разобраться что такое процессная модель управления и зачем она нужна. Итак, котятки мои, всем привет! Уже больше 7 лет я занимаюсь популяризацией процессного управления, как инструмента повышения эффективности видов деятельности компании. Однако, не смотря на мои усилия, все равно около 80% отечественных менеджеров не понимают, что такое процессная модель управления...

В теории процессное управление, или Business Process Management (BPM), может казаться запутанной и сложной в реализации схемой. К тому же, сама необходимость тратить время и ресурсы на перестройку отталкивает руководителей, действующих в фарватере логики «до этого же как-то работали и ничего». На практике BPM выстраивает предельно чёткую систему функционирования компании с предсказуемыми результатами, а переход на «новые рельсы» протекает в штатном режиме – без «перенапряжения сил». Как перестройка...