Большинство из нас слышали о процессном подходе, но многие никогда не занимались идентификацией, описанием или оптимизацией процессов. Что такое процессы и как процесс отличается от всего остального? Разбираемся. Процесс – это устойчивая последовательность действий по преобразованию ресурсов в продукты, представляющие ценность для клиента. Ресурсы в процессе называют входами, а получаемые продукты – выходами. Как не перепутать процесс с какой-либо другой деятельностью? Отличительный признак процесса – повторяемость...

Разберемся? 🟦 ПРОцесс это постоянная последовательность одинаковых или похожих действий, часто цикличных, ведущих к понятному результату. Примеры: ▪️ Процесс производства дверей ▪️ Процесс продажи услуг связи ▪️ Процесс проведения документов в 1С ▪️ Процесс разгрузки фуры У процесса есть вход ➡️ его начало. И выход ➡️ результат процесса в виде проведенных документов, разгруженной на 100% фуры и т.д. В процесс вовлечен как минимум 1, а то и несколько сотрудников. Хороший бизнес-процесс - это полностью описанный, причем не словами, а на схеме (пример - на картинке ниже)...