На данном этапе естественным является первоочередное внимание к содержательным вопросам переговоров России и Украины. Однако, уже сейчас важно пакетировать их с вопросами процедурными. Процедурные вопросы можно сгруппировать в три основных блока. Имплементация. В данный блок входят вопросы, связанные с механизмами внесения необходимых поправок в действующее украинское законодательство. Малейшие противоречия между новыми положениями и существующим корпусом норм могут не только затянуть процесс, но и торпедировать его. Легитимация. К этому блоку относятся вопросы, связанные с признанием гражданами оформленных органами власти решений...

Секретарь, охраняющий покой своего шефа, при вашем звонке спросит: «Кто вы и по какому вопросу?» Услышав это, неопытный продавец зачастую пугается и начинает подробно рассказывать секретарю, кто он, какую должность занимает, из какой компании и по какому вопросу. – «Менеджер по продажам компании ХХ, хочу предложить сотрудничество…». Результат – секретарь блокирует такой звонок. Что же делать? Как отвечать? 10 приемов для практикума: 1. «Фамилия» - Все! Ничего больше говорить не нужно. Важно произнести свою фамилию или имя уверенно, поставив интонационную точку в финале. Если секретарь, услышав имя, продолжает расспросы, то с той же интонацией назовите фамилию...