Как аргументировать свои решения и предложения
Как правильно аргументировать, чтобы вам не могли возразить
Очень часто продажники, переговорщики, особенно неопытные, неправильно строят план беседы, и от этого проигрывают. Например, типичная ошибка – это начинать с самого сильного аргумента. Менеджер говорит: «У нас самая мощная компания на рынке». А ему в ответ: «И что?». Можно привести другой пример. Все же, говорить о том, что компания сильная – это не очень убеждающе. Всё субъективно. Кто-то считает фирму сильной, кто-то – не очень. Это не такой уж мощный аргумент. Другой пример: «Мы дадим вам скидку 20 %»...
Как использовать аргументы, чтобы получать выгоду, а не просто выигрывать спор
Аргументы – это значимая часть переговорного процесса, однако не стоит уделять им слишком много внимания. Зачастую тренера рекомендуют в первую очередь развивать навык аргументации своих слов, но я не считаю это правильным подходом. Ведь главное – это осознание желаемых целей и того, как к ним прийти. А какие использовать инструменты для достижения этого, уже не имеет значения. Основная ошибка Разъяснить свою точку зрения и доказать правоту – две разные вещи. Но многие переговорщики путают эти понятия и превращают беседу в настоящий спор...