Лифт сломался. Опять. И весь дом сразу делится на тех, кто «как-нибудь поднимется», и тех, для кого это настоящая беда. Пожилые люди. Родители с колясками. Инвалиды. Жители верхних этажей. Для них неработающий лифт — это не мелкое неудобство. Это фактически ограничение нормальной жизни. Иногда к жалобам на лифт относятся слишком спокойно. Мол, ничего страшного. Подниметесь пешком. Но попробуйте сказать это человеку на 14-м этаже. Или пенсионерке после операции. Или маме с коляской. Или человеку с больными коленями...