Обратная связь – это способ коммуникации, при котором каждая сторона имеет возможность делиться мнениями, идеями, пожеланиями. Как правило, говоря об обратной связи, мы в первую очередь думаем о фидбэке руководителя сотруднику. И это неудивительно, ведь помощь сотрудникам в переходе на новый карьерный уровень зависит от способности руководителя определить конкретные области, требующие улучшения, и вдохновить работников на развитие. Однако важно помнить, что обратная связь – это дорога с двусторонним движением...

Бывает, что окружающие творят откровенную глупость. Открыто говоришь им про это. А они вместо того чтобы исправиться, обижаются, или того хуже начинают скандалить. Почему так? Потому, что они глухие и невосприимчивые к замечаниям? Нет, конечно. Просто предоставление конструктивной обратной связи это тоже искусство. И у него как у любого другого искусства есть свои принципы и методы. И их великое множество. Сегодня, как обычно подготовил сухую выжимку наиболее простого и ценного для практического применения...