Каждая компания по мере развития бизнеса наращивает объём своего общения с клиентами. И значит, каждая компания переживает одни и те же болезни роста в сфере деловых коммуникаций. Вот только не каждая компания знает, как эти болезни преодолеть современными средствами – быстро, эффективно и недорого. С чего обычно начинается? Придумав свой продукт или найдя рыночную нишу для продаж, предприниматель начинает осваивать рынок. Пока компания никому не известна, основные инструменты – это низкозатратные виды рекламы и холодный обзвон...

Не так давно у нас вышла третья книжка ― на этот раз о том, как выстроить эффективную деловую коммуникацию и быть грамотным как в устных переговорах с партнерами, так и в переписке с потенциальными клиентами (партнеров и клиентов, если что, можно менять местами). Мы задали несколько вопросов авторам книги ― Ольге Северской и Ларисе Селезнёвой ― и узнали, есть ли универсальные рецепты для делового человека и что точно на корню убьет ваши переговоры. Интервью выходит в двух частях и дополняется выдержками...