Согласно закону, сторона, получившая претензию, должна ответить на неё в установленный срок. До истечения этого срока необходимо либо удовлетворить требования второй стороны, либо предоставить обоснованный отказ в надлежащей форме.
Досудебная претензия — это важный инструмент для защиты своих прав в случае приобретения некачественного товара. К сожалению, от такой ситуации никто не застрахован. Однако существует закон, регулирующий отношения между продавцами и покупателями — это Федеральный закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»...
Сегодня мы поговорим о таком интересном вопросе, как досудебное урегулирование споров, когда обязательно, а когда нет. Есть ситуации, когда вполне без претензии можно обойтись и сразу обратиться с иском в суд. Но, лучше «плохое» соглашение между сторонами, чем суд. С этим надеюсь, многие согласятся. Да, всё зависит от конкретной ситуации, здесь нельзя сказать определённо, тем более каждый случай уникален с учётом тех или иных проблем и претензий. Также есть понятие медиатора, когда пытаются стороны...