Претензия называется досудебной, как следствие, правило №1 состоит в следующем. У вас должна быть корреляция между тем, что вы заявляете в претензии, и тем, что вы заявляете в исковом заявлении. То есть не должно быть такой ситуации, что вы в иске потребовали что-то, что в претензии до этого не заявили. Это чревато, как минимум, двумя не очень приятными последствиями. Во-первых, иск вам могут вернуть, потому что вы не соблюдали досудебный порядок урегулирования спора. То есть да, вы претензию-то вроде подали, но вы не требовали то, что сейчас заявляете в иске...