Нужен готовый документ? Здесь можно составить претензию на возврат. Кому адресуем претензию в первую очередь Первым адресатом всегда выступает организация, с которой у вас заключён договор или которая получила ваш платёж. Это может быть продавец, перевозчик или иная компания, указанная в документах. Именно ей направляется письменное требование о возврате. Куда обращаться, если ответа нет или он отрицательный Если первая организация не удовлетворила претензию или не ответила в срок, можно обратиться в вышестоящую структуру. Для перевозчика это может быть вышестоящая организация, для продавца — общество защиты прав потребителей или контролирующий орган...