Изменение своего отношения к ситуации и и поведении в ней. Воздействовать на проблемною ситуацию можно по двум направлениям:влиять на своё поведения и воздействовать на психику и поведение оппонента. Второй способ более сложен. Поэтому предлагаю рассмотреть коррекцию своего отношения в предконфликтной ситуации и поведения в ней. Ряд предпосылок предупреждения конфликтов связан с умением человека грамотно общаться. Умение предупредить, что общение стала предконфликтным, и «вернутся» из предконфликтной ситуации к нормальному взаимодействию,, а не пойти на конфликт...

Для того, чтобы избежать конфликтов, следует выполнять определенные действия, которые будут нацелены на недопущение их возникновения и негативного влияния на любую из сторон, любой из элементов общественной системы. Тактика предупреждения конфликтной ситуации основана главным образом на способности поддерживать и укреплять сотрудничество, а также быть готовым к взаимовыручке. Эта тактика подразумевает комплексный подход, при котором используются методы социально-психологического, морально-этического и организационно-управленческого характера...