Мы склонны доверять тому, что происходит в нашем мозгу. В конце концов, если вы не можете доверять своему собственному мозгу, чему вы можете доверять? В целом, это хорошо — наш мозг настроен предупреждать нас об опасности, привлекать нас к потенциальным партнерам и находить решения проблем, с которыми мы сталкиваемся каждый день. Однако бывают случаи, когда вам может потребоваться пересмотреть то, что говорит вам ваш мозг. Дело не в том, что ваш мозг намеренно лжет вам, просто со временем у него могли развиться какие-то ошибочные или бесполезные связи...

Оценка является мощным способом психологического воздействия. Когда мы ругаем человека или хвалим, надсмехаемся над ним или, наоборот, прославляем, сомневаемся в его действиях или демонстративно принимаем на веру, - в этих и во многих других случаях мы напрямую работаем с его чувством значимости и важности, с его природным желанием быть оцененным по достоинству. Грамотное использование оценки в разных ситуациях помогает нам в строительстве эффективных, взаимовыгодных и благоприятных отношений с окружающими...