Коротко: автодозвон - это программный алгоритм автоматического набора телефонных номеров из CRM по заданным правилам, который соединяет ответившего абонента с оператором или голосовым сценарием. Он исключает ручной набор цифр, фильтрует недозвоны (исходящие звонки без состоявшегося диалога), автоответчики и занятые линии, сокращая время ожидания сотрудника между полезными разговорами с нескольких минут до нескольких секунд. Автодозвон решает главную проблему линейного отдела продаж или контактного центра - непроизводительную потерю времени...

Внедрение AI для предиктивного обслуживания оборудования в производстве | Автор: Марина Погодина Предиктивное обслуживание стало темой года не случайно. Когда оборудование намекает, что скоро устанет, и делает это данными, бизнес перестает играть в рулетку. Для российских специалистов предиктивное обслуживание это способ сократить простои, спланировать закупки и не нарушать 152-ФЗ. Я работаю с автоматизацией и вижу, как AI спокойно встраивается в цеха и помогает навести порядок в метриках. В тексте...