Как повысить эффективность работы колл-центра? Современные технологии телефонии предлагают большой спектр инструментов, чтобы наиболее успешно взаимодействовать с клиентами и улучшать качество сервиса. Один из таких методов — предиктивный обзвон. В этой статье узнаете, что это такое и зачем он нужен. Что такое предиктивный обзвон: определение и история технологии Предиктивный обзвон (от англ. predictive — предсказывающий, прогнозируемый) — это метод автоматической связи с клиентами, используемый...

Каждый год компания Apple с выходом очередной версии iOS старается привнести все больше полезных и удобных нововведений. Тем не менее, далеко не все их них получают признание и популярность среди пользователей. К примеру, опция предиктивного текстового набора, предлагающая наиболее вероятные варианты при наборе слова на клавиатуре, с точки зрения удобства в использовании является довольно спорной. Конечно, с течением времени набор текста на клавиатуре в iOS претерпел значительные изменения и стал заметно лучше...