5 прочтений · 4 года назад
Что нужно знать заказчику о правках
в работе с агентством Правки – это обычная практика для всех компаний. Любая работа требует замечаний и редактуры. Но как получить качественный проект и избежать недопонимания с исполнителем знают не многие. «Расставим точки над i» Правка – это исправление, внесение изменений. 1 правка = 1 письмо или разовый запрос Не волнуйтесь, одно письмо может вместить неограниченное количество замечаний и предложений по исправлению работы. 100 замечаний в одном письме = 1 правка. Помните, что в стоимость проекта закладывается определенное количество правок...
4 прочтения · 1 год назад
Правки Решила разобраться, что такое правки и почему они существуют, как на них реагировать. Мне спокойнее иметь четкое представление внутри себя, чтобы не путаться и не застревать в процессе работы. Когда есть стержень, можно двигаться дальше вперед. Прочитала статьи, послушала интервью от именитых специалистов, соотнесла свой опыт. Вот какие выводы сделала: Максимально разбирайся что от тебя хотят, кто и для кого. Для этого нужно проводить крутой бриф, кучу всего уточнять, разбираться в ца, понять своего клиента и его отношение к проекту, знать цели и для чего все это нужно. Не забывать о людях. Самое важное — не бояться все это делать. Чем лучше разберёшься в задаче и поймешь проект, тем лучше для всех. Если клиент так хочет — хорошо. Человек пришел за конкретным макетом, объяснил зачем и почему. Можно объяснить ему, почему его идея не очень + аргументы + возможно привести примеры. Если и дальше клиент не хочет как ты советуешь, ну и ладно, сделаю как вы просите. Не хочешь так? Не делай. Еще не начался проект, а мы уже обсуждаем сколько можно вносить правок. У меня были такие заказчики. В итоге я не смогла им помочь и мы закончили на тестовом. Как только клиент начинает заводить такие разговоры, стоит уточнить «для чего я вам нужен и чем я могу вам помочь?». Далее в процессе диалога вы просто поймёте, нужно вам это или нет. Возможно появятся какие-то нюансы с прошлого сотрудничества, а ты будешь тот самый, который все поймёт. А может и нет. Сам можешь накосячить Если ты всегда думаешь, что абсолютно прав, то это провал. Можно накосячить или не разбираться в какой-то теме. Не ограничивай себя, развиваться. Пока что мнение такое. Возможно, оно поменяется. Но если коротко: всегда лучше все обсуждать и объяснять почему так, а почему вот так. Пс. Ильяхов как-то раз сказал: Забудьте слово «правки» в клиентской работе. Вместо слова «правки» выучите слово «замечания». «Правки — это то, что вы сразу и без размышлений беретесь исправлять. Клиент попросил логотип больше, заголовок другой, использовать фразы «премиальное качество» или «творческое соитие» — и исполнитель вносит эти правки. Когда исполнитель говорит «правки», он подразумевает, что барин всегда прав, а исполнитель должен лишь сделать то, что велено. Замечания — это то, что исполнитель обсуждает с клиентом. Желательно, чтобы обсуждение было в мире клиента, а не в мире исполнителя». maximilyahov.ru/...vki
«Правки - это больно». Как побороть самый главный страх фрилансера и превратить его в рабочий инструмент?
А что если я вам скажу, что как минимум 60% работы заказчик должен принимать СРАЗУ? Как этого добиться? Как выстроить отношения с клиентом так, чтобы он критиковал мало, по делу и деликатно?