Что такое потребность
🔹 Чем отличается желание от потребности? 🔸 Потребность — это жизненно важная основа, без которой разрушается психика и тело. Она возникает изнутри и требует удовлетворения ради выживания и устойчивости. Примеры базовых психологических потребностей: быть в безопасности (физической и эмоциональной), быть принятой и любимой, принадлежать, ощущать ценность, свободу, уважение, отдыхать, спать, питаться, дышать спокойно. 🔸 Желание — это форма, в которую может быть обернута потребность, но не всегда напрямую с ней связанная. Оно может быть навязано извне (реклама, соцсети, чужие стандарты), а может — исходить из потребности, но быть её поверхностной оболочкой. Пример: Желание: купить отпуск, уехать в тишину, забить на всех. Потребность: в покое, в одиночестве, в ощущении "я имею право быть собой". 🔍 Как их различить на практике? Потребность — устойчивая. Желание — переменчиво. То, что тебе по-настоящему нужно, будет возвращаться снова и снова в разных формах. После удовлетворения потребности — приходит облегчение и покой. После исполнения желания — краткий подъём, часто с последующей пустотой. Потребность «живёт в теле», желание — в голове. Потребность даёт физическую реакцию: напряжение, сжатие, слёзы, ком в горле. Желание — часто рассуждение, образ, идея. 🔹 Что делать с потребностями, которые долго не удовлетворялись? 1. Признать их существование. Не обесценивать. Не говорить себе: «у других хуже», «я просто должна быть благодарной», «мне это не положено». 👉 Да, мне нужна поддержка. Да, я хочу быть в тепле. Да, мне нужно, чтобы меня кто-то обнял. 2. Назвать их словами. Что я на самом деле хотела, когда разозлилась? Что я не получала в детстве — и продолжаю не получать сейчас? Чего я давно не разрешаю себе хотеть, потому что «бесполезно»? 3. Найти минимальную форму удовлетворения. Это не всегда возможно в полной мере. Но можно найти замену, опору, компромисс. 👉 Если не могу получить принятие — могу найти группу, где безопасно. 👉 Если нет тёплого объятия — могу обернуться пледом и сказать себе: «Ты заслуживаешь тепла». 4. Не пытаться сразу «нагнать упущенное». Если долго жила без заботы, любви, признания — резкое «насыщение» может вызвать тревогу и саботаж. 👉 Идти маленькими шагами: по 1 глотку воды. По 1 честному выбору в день. По 1 акту доброты к себе. И напоследок — вопрос для терапии: Что я так долго не получала, что уже перестала верить, что это возможно? Могу ли я просто позволить себе хотеть — не требуя, не умоляя, не стыдясь?
Когда мы начинаем закрывать основную потребность пользователя мы должны разделить решение этой потребности (работа) на определенные стадии
Когда мы начинаем закрывать основную потребность пользователя мы должны разделить решение этой потребности (работа) на определенные стадии, когда пользователь только задумывается о том, что у него существует такая проблема, о способах введение пользователя в наш продукт, об знакомстве пользователя с нашим продуктом, об основных ключевых преимуществах нашего решения и о конечной цели нашего решения которое мы даем пользователю. Все это кратко – CJM. В Jobs To Be Done методологии есть такой термин как Атлас Работ – это как раз и есть наш CJM: customer journey map. Наш Атлас Работ состоит из 3 основных компонентов, как у машины есть движок – основной механизм выполнения работ...