Есть один звук, который я слышу от команды последние несколько месяцев чаще всего. Не жалоба. Не просьба. Просто констатация — с интонацией человека, который устал удивляться: «Клиент не отвечает». Не грубит, не отказывает, не говорит «нам не интересно». Просто — тишина. Прочитал сообщение — не ответил. Был на созвоне — сказал «я подумаю» — и пропал. Договорились связаться в среду — в среду молчание, в четверг молчание, в пятницу короткое «извините, был занят, давайте на следующей неделе». И так по кругу...