@obuchator Есть такая штука – “посттренинговое сопровождение”. После того, как люди получили новые знания (из вне или дошли сами) на первое время им нужно организовать поддержку. Что это может быть? Про алгоритмы. Их также используют для “закрепление” фирменного стиля обслуживания. Не будем пока обсуждать хорошо это или нет, но вы, наверное, видели (как пример) на кассах сетевых магазинах бумажки или наклейки на кассах: 1...

Современные LMS системы и платформы для онлайн-обучения позволяют руководителям в режиме реального времени отслеживать прогресс, результаты сотрудников, видеть ошибки и разбирать их. Но если в LMS руководитель может сам пройти необходимые курсы в удобное для него время, то что делать с очными активностями (тренингами, мастер-классами) или онлайн-тренингами? Конечно, руководитель может запросить обратную связь у специалиста, который проводил обучение, но это требует колоссального времени и не является эффективным...