Разбирая условия по возврату некачественных товаров на ВБ, мы обнаружили в оферте маркетплейса не совсем приятные условия, которые могут сильно затруднить реализацию права потребителя на возврат товара и права не нести при этом издержек по возврату. Ловушка 1 Согласие принять товар к возврату не означает согласие признать его некачественным. Если ВБ не признает сданный вами товар браком - он спишет с вас сумму обратной доставки. Пункт 7.12.1 Одобрение заявки на проверку товара, равно как принятие этого товара к возврату не означает признание Вайлдберриз ненадлежащего качества этого товара...

Ни для кого не секрет, а точнее для тех кто заказывает на ВБ частенько не секрет, что на площадке есть категория так называемых "невозвратных товаров". Если заказал - будь добр выкупить. Раньше к ним относились товары категории еда, БАДы, корма для животных и другой продукт имеющий срок годности. Сейчас же список заметно увеличился... Так что те, кто хотя один раз что-то заказывал с нашей любимой площадки входят в зону риска! Чего же такого входит в обновленный список и почему так сделала площадка? Давайте разберем в статье...