Портрет клиента в b2b и путь клиента (CJM). Как разработать (составить) и усилить ваш маркетинг?
Портрет клиента: как составить + пример
Для того, чтобы запустить рекламную кампанию, создать сайт или разработать скрипты продаж, нужно знать как это делается. А для того, чтобы все это приносило хорошие результаты, нужно понимать для кого это делается.
Вы наверное заметили, что настройка почти всех маркетинговых инструментов начинается с определения двух вещей: Разберемся именно со вторым пунктом. Почему пункт один, а названий два? Это одно и то же? Или есть отличия? А если есть, то какие? Целевая аудитория vs портрет клиента Обратимся к теории...
Портрет клиента: ТОП инструментов для его создания и примеры
Вы задумывались, кому удается получать хороший результат от продаж? Как правило, это люди которые: Пожалуй, это идеальная картинка. Чаще бывает по-другому: стартап вывел на рынок замечательный и полезный продукт, но не понимает, как и кому его продавать, как таргетироваться. Или, например, компании, которые на рынке несколько лет, но так и продолжают балансировать на гребне успех-поражение, когда один канал или кампания дают результат, а другие – нет. Часто такие сложности возникают из-за целевой аудитории (ЦА), характеристики которой сформулированы навскидку...