29 подписчиков
Что же такое человеческий фактор? Что люди подразумевают, когда говорят: «Нууу, это человеческий фактор, тут ничего не поделаешь!». На мой взгляд, как правило, в обычной жизни, в обывательском смысле, под этим подразумевается собственная некомпетентность в том вопросе, в котором, по мнению человека, имел место так называемый человеческий фактор. Это можно сравнить с временами, когда различным явлениям природы и другим непонятным явлениям приписывались божественные силы, любое необъяснимое явление описывалось как воздействие высших сил, т.е. по сути, получается, что под термином «Человеческий...
4 года назад
2,2K подписчиков
Человеческий фактор – термин, который сложно объяснить одним предложением, но возможно уяснить, опираясь на жизненный опыт каждого. Это влияние человеческой личности на процесс любой деятельности, включая ошибки, недочёты и промахи, происходящие по причине человеческой слабости или невнимательности. С его помощью анализируется, как индивидуальные особенности людей могут повлиять на работу системы в целом. С другой стороны, этот фактор учитывает и положительное влияние человека, такое как творческий подход, интуиция и способность к нестандартному решению проблем...
3 недели назад
4,8K подписчиков
Есть такое понятие «человеческий фактор». Это значит что какая ни была бы техника и программы, человек все равно найдёт где «накосячить:)» В частности это самая распространённая ошибка в банках. То есть условно 2% это ошибка программы, а 98% ошибка сотрудника. Это самая частая причина всех претензий и недовольства клиентов. Можно конечно оправдываться «что все мы люди», но факт налицо. Сотрудники могут допускать ошибки. Расскажу свои истории с моими ошибками, которые стоили мне весьма и весьма дорого...
5 лет назад
2K подписчиков
Пресловутый человеческий фактор. Один известный спикер в области психологии управления справедливо возмутился тем, что понятие "человеческий фактор" упоминается, обычно, в случае провала, неудачи, отсутствия результата в деле, управленческих проблем. Человек, видите ли, тяжелый попался. Никак управляться не хочет в нужную руководству сторону. А когда приходит успех (особенно неожиданный, не грамотно стратегически достигнутый, а случайный), то тут уж все лавры руководству, а человеческий фактор подчиненных тут как бы и ни при чем...
4 года назад