Чтобы привлекать клиентов через интернет и офлайн-каналы, недостаточно просто рассказать о своих товарах или услугах. Важно понимать, какие проблемы хотят решить потенциальные покупатели, какие вопросы они задают, что сравнивают перед покупкой и по каким критериям выбирают исполнителя. Например, компания занимается строительством домов. Она может публиковать статьи о технологиях строительства, рассказывать о материалах и показывать фотографии готовых объектов. Но потенциальным клиентам могут быть...

Почему одни статьи приводят потенциальных клиентов, видео набирают просмотры, а публикации в социальных сетях вызывают обсуждения, тогда как другой контент практически никто не замечает? Часто причина заключается не в качестве текста, монтажа или дизайна. Бизнес просто создаёт материалы, которые интересны ему самому, но не отвечают на реальные вопросы потенциальных покупателей. Компания рассказывает о своей истории, оборудовании, сотрудниках и достижениях. При этом клиенты ищут другое: сколько стоит услуга, как выбрать подрядчика, какие ошибки можно допустить и как решить конкретную проблему...