Конфликтов не стоит бояться. Жизнь невозможна без столкновений, споров, разногласий. Смелость, настойчивость в отстаивании своих интересов, способность донести до другого свое видение - без этих качеств невозможен никакой успех, никакое процветание. Проблемы возникают не там, где люди конфликтуют, а там, где не могут грамотно выйти из конфликта. Застревают на годы и десятилетия в состоянии взаимного отчуждения, злости и ненависти, печали и безнадежности, истощая нервную систему, лишая себя возможности плодотворного развития...