Нет человека, в жизни которого не случалось бы конфликтов. Какими бы лучшими человеческими и профессиональными качествами Вы ни обладали, все равно кому-то Вы будете не нравиться, с кем-то не сойдетесь во взглядах, а кому-то и перейдете дорогу, возможно, сами о том не догадываясь. Конфликты возникают на разных уровнях: в отношениях, в семье, на работе, в бизнесе, между соседями и собственниками, между начальниками и подчиненными, между человеком и общественными структурами, между странами и народами...

Конфликт — это лекарь отношений. Считаете иначе? Тогда давайте разбираться. Что такое конфликт? Я сейчас не имею в виду скандал с битьём тарелок. Я говорю об открытом высказывании недовольства, если что-то не устраивает. Почему это пугает 1. Кто-то вырос в неблагополучной семье, и любое повышение тона отсылает его к детской травме. 2. Другой же считает, что воспитанные люди всё держат в себе — так его научили родители. 3. Нездоровая самооценка. Позиция «лучше терпеть, чем сказать в глаза». Страх потерять партнёра...