25,9 тыс читали · 4 года назад
Отвечать ли "Пожалуйста" в ответ на "Спасибо"?
Меня ранее этот вопрос ни каким боком не беспокоил. Говорю это слово редко, по ситуации. Чаще заменяю на: «хорошо», «отлично», «обращайся», «была рада помочь», «мне было несложно». Иногда просто киваю...
742 читали · 2 года назад
Ошибки при задавании вопросов пациентам
“А вдруг пациент начнет раздражаться, что я задаю ему столько вопросов?” - иногда меня спрашивают на обучении врачи. Такой вариант точно может быть в ситуациях, когда: Рассмотрим несколько примеров: 1. Пациенту непонятно зачем врач об этом спрашивает: “Кем вы работаете?” Для чего нужна эта информация? Ведь это не вопрос, ради вопроса? И тогда можно пояснить: “спрашиваю для того, чтобы получить полную картину/ учесть все возможные нюансы….” / “понимать, с чем еще может быть связано такое состояние…”...