Как обычный продавец работает с возражением? Например, ему говорит покупатель: «Я занят, перезвоните позже». На это продавец ему отвечает: «Да, я понимаю…». Дальше продавец делает ошибку, он продолжает фразу при помощи союза «но» - «да, я понимаю, что вы заняты, но…если вы уделите мне время, то я смогу рассказать вам о том…». Союз «но», воспринимается покупателем так, словно покупатель не только ничего не понимает, но и не собирается этого делать. Подобный ответ воспринимается покупателем с сопротивлением...