Существует такое правило LAST, которое подскажет как действовать в конфликтной ситуации с гостем. Оно достаточно простое и возможно многие из вас слышали о нем, так как оно встречается во многих пособиях для официантов, но все же мы разберем его. Кстати, оно подойдет не только для работников общепита, но и многих других сфер где есть элементы сервиса. Расшифровка очень проста и банальна для многих, но не смотря на это некоторые умудряются усугубить конфликт не соблюдая такие простые шаги. Итак,...

О взлетах и падениях Last.fm, о соцсети, которая строилась на понимании, как работает онлайн-музыка, и которая напоминала отчасти Facebook, Songkick, Blogspot и Spotify. Полная версия этой статьи впервые появилась в Noisey Italy, мы же ее для вас переработали и оставили только важное. Last.fm появился в самом начале миллениума как объединение двух проектов. Первым из них была идея англичанина Ричарда Джонса, который создал для своей дипломной бакалаврской работы по компьютерным наукам проект Audioscrobbler – плагин, который считывал все треки, прослушиваемые с компьютера...