Немногие пользователи CRM задумываются о том, что в основе этого программного обеспечения лежит такая базовая методология управления компанией, как процессный подход. Поэтому с помощью современного ПО можно отслеживать все бизнес-процессы, запущенные в организации, а также управлять ими или распределять ресурсы. Процессный подход к управлению — это восприятие работы компании, как совокупности взаимосвязанных процессов, направленных на создание конечного продукта. В идеале деятельность всех отделов...

Извечный вопрос: «Как подступиться к работе». С какой стороны взяться, чтобы посреди процесса не пожалеть. В какой-то момент люди поняли, что организовать работу грамотно — это целая наука, и прежде чем браться за дело, нужно продумать план наперед. Иначе можно оказаться в неловкой ситуации. В этой статье мы разберем два популярных подхода к работе и выясним, можно ли их смешать. Всю работу можно разбить на два типа: Первый тип подразумевает, что компания функционирует по одному и тому же сценарию и получает плюс-минус одинаковый результат...