Отследить посылку по трек-номеру можно двумя путями: на сайте конкретной службы (СДЭК, Почта России, Ozon) или через универсальный агрегатор, который тянет статусы по одному номеру сразу от сотен перевозчиков. Агрегатор удобнее, когда заказов много и из разных мест. Разберём, чем отслеживать, как прочитать сам трек-номер и, главное, что делать, если статус завис и посылка не двигается. Трек-номер есть, а посылки нет: статус не меняется третий день, и непонятно, ждать или бить тревогу. Знакомо каждому, кто заказывает онлайн...

Коротко. С начала мая 2026 года отслеживание Почты России показывает только ключевые этапы: приём, отправку, прибытие в город получателя и готовность к вручению. Внутрисортировочные транзиты и технические сканирования убраны из публичного доступа. Клиент реже видит, где посылка, и чаще пишет «где заказ». Помогает свой слой: уведомления на четырёх ключевых статусах, трек и последний статус в карточке заказа, одна страница заказа для клиента. Как это сказалось на API для отправителей, я не подтвердил...