Вы отправляете заказное письмо из Москвы в Санкт-Петербург. На сайте почты трекинг показывает: «Покинуло сортировочный центр», «Прибыло в место вручения». Через три дня письмо у адресата. Нормально. Вы отправляете посылку с подарком из Москвы во Владивосток...

Я часто работаю с email-рассылками, сайтами, заявками, CRM, формами обратной связи и автоматическими уведомлениями. И одна из частых проблем, с которой сталкиваются бизнесы: письмо вроде бы отправляется, но до клиента не доходит. Или приходит, но попадает в папку “Спам”. Или у одного получателя всё нормально, а у другого письмо вообще теряется. Причём проблема не всегда в тексте письма. Иногда виноваты DNS-записи домена, SPF, DKIM, DMARC, репутация IP, неправильный HTML, битые ссылки, подозрительные вложения или технические ошибки на стороне почтового сервера...