Коротко. С начала мая 2026 года отслеживание Почты России показывает только ключевые этапы: приём, отправку, прибытие в город получателя и готовность к вручению. Внутрисортировочные транзиты и технические сканирования убраны из публичного доступа. Клиент реже видит, где посылка, и чаще пишет «где заказ». Помогает свой слой: уведомления на четырёх ключевых статусах, трек и последний статус в карточке заказа, одна страница заказа для клиента. Как это сказалось на API для отправителей, я не подтвердил...

С мая 2026 года Почта России показывает только приём, отправку, прибытие и готовность к вручению. Разбираем, что говорить клиенту на каждом статусе, где хранить трек и как собрать страницу заказа, чтобы поддержку не заваливали вопросами «где посылка». https://chimitdorzhi.tech/blog/pochta-rossii-skr