За последние три года число постаматов в России выросло в 20 раз. Количество пунктов выдачи, принадлежащих сервисным компаниям и магазинам, достигает 40 тыс. точек. Еще 42 тыс. пунктов приходится на отделения «Почты России»...
Продолжаем сравнивать способы доставки взглядом потребителей. В предыдущей статье обсудили, почему сегодня так востребован самовывоз, как устроен клиентский сервис в ПВЗ и постаматах, на какие запросы аудитории он ориентирован. Тем не менее это не единственные каналы: покупатели продолжают заказывать товары с доставкой до двери, а интернет-магазины отправляют посылки в регионы сервисами Почты России. Сегодня разбираемся: Доставка курьером: преимущества и недостатки
Покупатели в екоме не лояльны к способам доставки, они действуют ситуативно...