Введение. Компания лишилась доступа к своему основному рабочему почтовому ящику на Mail.ru из-за проблемы с двухфакторной аутентификацией (2FA) – и столкнулась с непониманием со стороны поддержки. Ниже мы публикуем открытое письмо системного администратора этой компании к руководству Mail.ru. В письме подробно описана ситуация: старый корпоративный ящик заблокирован из-за утерянного телефона для SMS-подтверждения, а техподдержка отвечает лишь шаблонами, игнорируя предоставленные факты. Также разобраны вопросы к Mail...

Возможно вы, как и я, имеете несколько ящиков электронной почты на разных сервисах.

Ещё пару лет назад почтовый ящик казался чем-то вроде цифрового сейфа: завёл один раз, и он просто хранит всё подряд — от билетов на концерт до сканов документов. Сегодня этот сейф стал «сдавать в аренду»...