После ухода из K&K и открытия SALERMAN .Agency (2012 г.) я поменял принципы работы с почтой. В K&K мы использовали Microsoft Outlook, и мне (как программисту) приходило не так много писем — в основном внутрикорпоративная переписка, иногда с внешними контрагентами. Серьезной проблемы с почтой не было — все письма просто лежали в папке «Входящие», я изредка искал что-то в переписке и уведомлялся о каждом новом письме мгновенно (иногда это отвлекало). Отдельно от работы я использовал ящики для личной почты, куда иногда что-то приходило...
Еще в 2014 году люди в Google, ответственные за Gmail, сделали что-то неожиданное: они представили новое приложение электронной почты. Новое приложение "Inbox" был таким же, как Gmail, и работал с вашим существующим адресом Gmail. Тогда старший вице-президент Сундар Пичай объяснил в сообщении, что Inbox был “разработан, чтобы сосредоточиться на том, что действительно имеет значение.” Как позже и доказал пользовательский опыт. Inbox был задуман на мобильных устройствах и угробил ценность десятилетия Gmail cruft в пользу инструментов, ориентированных на эффективность электронной почты...