Для розницы наступил неприятный момент: физическое присутствие перестало быть самоценностью. Магазин с дорогой арендой, слабым трафиком и сложным обслуживанием уже не усиливает сеть, а забирает маржу, товарный запас и внимание менеджмента. Поэтому закрытие точек всё чаще выглядит не отступлением, а попыткой вернуть бизнесу управляемость. Долгое время ритейл рос через карту. Новые магазины давали охват, узнаваемость, близость к покупателю и ощущение силы бренда. Чем шире сеть, тем устойчивее позиция — эта формула работала, пока спрос покрывал издержки...