Классическая ситуация: у клиента вклад в банке, к которому открыт текущий счёт, на который перечисляются проценты. Срок вклада истёк, клиент забирает деньги, ему закрывают счёт вклада, а текущий счёт закрывать не спешат. «Оставьте на всякий случай,— говорят ему. — Вдруг, вы ещё откроете вклад и у вас уже будет счёт для процентов». Клиенты часто соглашаются. Счёт остаётся открытым, причём на счёте остаются небольшие суммы. Зачем сотрудники банка просят не закрывать счета В банках отсутствуют инструкции о том, что нужно как-то удерживать клиентов от закрытия счетов...