Предыстория. Обслуживаемся банке ВТБ практически все семьей и уже не один год. Проблемы конечно были, но не такого масштаба.  Итак, у супруги, довольно продолжительное время на накопительном счете под 4% годовых хранилось около 1 миллион рублей.  Пока собственно лежали, никаких проблем и не было. А вот как решили воспользоваться средствами, так проблемы и начались... Незадолго до нового года, возникла необходимость снять 200000 рублей. Перевели с копилки на счет, сняли.  Затем необходимо было помочь теще и перевести ей еще 160000 рублей...

Сегодня пришла смс от ВТБ, что доступ в онлайн банк они мне заблокировали. В приложении не авторизоваться. Позвонил на горячую линию, оператор сказала, что доступ мне любезно заблокировали в целях моей же безопасности. И теперь нужно прийти в офис, чтобы подтвердить доверенный номер телефона. Мой номер телефона не менялся и в банке используется уже более 7 лет, но несмотря на это, почему-то вдруг перестал быть доверенным. При этом для рекламных смс они его использовать продолжают. Оператор ответила, что так бывает, - если долго пользоваться, то номер нужно подтвердить...