Если вы писали незнакомым людям в Telegram, вы наверняка видели сообщение от @SpamBot: «Ваш аккаунт ограничен антиспам-системой». Что делать дальше, Telegram не объясняет — и начинается угадывание: нажать «Это ошибка», написать что-то жалостливое, подождать, попробовать ещё раз. Мы год снимали такие блокировки вручную, а потом записали каждый шаг разговора с ботом в журнал. Оказалось, что заходы, которые заканчиваются снятием, отличаются от неудачных всего двумя вещами — порядком кнопок в начале и ответом на один уточняющий вопрос в середине...

По чатам гуляет тревожное предупреждение: в Telegram якобы появилась ссылка, после нажатия на которую от вашего имени уходит спам-сообщение, а аккаунт блокируют. Мы не успели отойти от дыры в Telegram на компьютере, позволявшей угнать аккаунт и украсть файлы, а тут новая история. Звучит жутко, но всё не так просто, как кажется. Разобрались, что на самом деле известно, как аккаунты уводят по-настоящему и что сделать уже сегодня, чтобы не потерять доступ. Спойлер: паниковать рано, а вот настройки проверить стоит...