5 месяцев назад
Почему в ТЕЛЕ 2 такое негативное отношение к клиентам
⁉️ Сим карта перестала работать, прихожу в офис (хочу написать заявление на разблокировку), девушка говорит что ее разблокировать нельзя, так как блокировка согласно их договору, но можно купить другую сим карту (рублей за 500) и старый номер попробовать восстановить... Звоню на следующий день в поддержку Т2 (номер 611), девушка говорит что номер заблокирован, но можно написать заявление в ОФИСЕ😡 Я ей говорю, что ходил в офис и сказали "заявление не поможет в моем случае, сим карта заблокирована". Отвечает, что ещё попробуйте сходить в офис другой, может Вам помогут...
Захотел уйти от Tele2 к другому оператору — плати 60 тысяч
NadejdaSolnce рассказала на «Пикабу» историю о попытке уйти от Tele2 к другому оператору с сохранением номера телефона. Номер оказался красивым (с шестью одинаковыми цифрами), поэтому Tele2 решил списать с абонента за его потерю 60 тысяч рублей. Задолженность в 60 тысяч рублей появилась в личном кабинете — за услугу «Красивый номер». Оператора даже не смутило то, что изначально это не его номер, девушка перешла с ним от МТС. NadejdaSolnce стала разбираться с поддержкой Tele2, требуя аннулировать задолженность. Там заявили, что это возможно, если не уходить к другому оператору, и самовольно аннулировали заявку на переход...