Откуда берутся суммы в наших платежках, и почему тарифы на отопление регулярно становятся поводом для жарких споров? Неожиданные подробности недавних проверок могут изменить всё, что мы знали о справедливых коммунальных счетах. Самое время понять, как устроена система, в которой скрывается множество странных нюансов. Когда в почтовых ящиках появляются счета за коммуналку, для многих главной строкой оказывается плата за отопление. Тема не просто финансовая, а порой эмоциональная: от неё зависит комфорт, а иногда — семейный бюджет...