Как это верно, Ватсон... https://t.me/lithuanian_error/324

— Помни, Ватсон, лучше пытаться и ошибаться, чем пытаться избежать ошибок и оказаться без приколов для будущих расследований! Пока мы с полным погружением проводили комплексную оргдиагностику для нового клиента и уже успели провести первый Продуктовый стратегический день, так ещё докручивали свой продукт и перестраивали процессы, я немного выпал с радаров. Возвращаемся на широкую дорогу путевых заметок и рассуждений о феноменах поведения людей и компаний. 🤯 Клиенты при попытке наведения порядка в компании сталкиваются с очень большими сложностями. Как обычно предприниматели пытаются их решить, и насколько это эффективно? 1 Проходят десятки мастер-классов и читают сотни книг, но системно изменить компанию не получается. 2 Смотрят пинающе-мотивирующие ролики на ютубе, что по сути это лёгкая обезболка от тревоги. 3 Посещают бизнес-тусовки, где люди больше общаются, вдохновляются, чем что-то решают. 4 Проводят, ох, мастер-майнды, когда люди в группе накидывают решения, исходя из своего опыта. Ну, во-первых, кто сказал, что этот опыт самый лучший, который может быть, и эти решения самые лучшие. Во-вторых, что ещё более важно, как это сделать вдолгую и системно. 5 Ищут совета у друзей, коллег - см. п.4. 6 Внедряют изменения в компании, рубя с плеча, что вызывает сопротивление сотрудников. 7 Не готовят план-проект реализации нового, усиливая операционный хаос. Сначала появляется иллюзия, что «вот это то, что я давно искал!», но флёр очарования сдувается, и предприниматель разочаровывается в инструментах. Часто приходится слышать от машущего рукой собственника:  «Я это пробовал… Не сработало!». Происходит привыкание к неуспеху. Если мы говорим про рост компании и наведение порядка в бизнесе, то тут у нас и финансы, и продажи, продукт, и ещё куча всего, что нереально удержать в одной голове собственнику, у которого личная жизнь, увлечения и т.д. Появляются страхи изменений, поломать «уже работающее», потерять сотрудников. Решение откладывается. ❓Как лучше поступить? Прежде чем что-то менять, что-то лечить, нужно провести аналитическую работу. На первой встрече с клиентом обсуждаем симптомы, цели, возможные причины. На руках уже лежит анамнез, а дальше запускаем серию исследований персонала, бизнес-процессов, финансов — проводим диагностику с полным погружением в бизнес клиента. Уже когда понятны причины, система, которая создала эту причину, то становится ясно, что и где нужно подкрутить, какие нужны ресурсы. Готов план действий. Параллельно ведём коучинговую работу с основателем. Освобождаем от ментальных затыков, страхов больших денег, страх расти, страх кого-то обидеть, страх что-то изменить, что погубит его бизнес. Результат — у предпринимателя появляются решимость, новые решения, энергия для изменений. К слову, мой партнёр Андрей Чжао был моим коучем до нашего совместного проекта. И мы оба увидели, насколько такой подход ускоряет движение к целям. Так вот, на этапе диагностики, ключевой результат – это верно определить причину. Есть определенные технологии, по которым мы это делаем. 🎯 Приведу один пример с одним текущим клиентом и результатами за 3 месяца. Собственник хочет увеличить личный доход по итогам года в полтора раза. 1. Изучили систему управления, которая оказалась практически не прозрачной. Вся информация по большому счету передавалась устно или хаотично в ватсапе. Учета задач не велось, задачи никто не умел ставить. Провели обучение, запустили систему постановки задач по критериям. На общих собраниях собственник теперь сам требует с людей конкретные результаты. Все стали видны и более собраны. Обновился персонал. 2. Внедрили систему внутренней обратной связи, сквозную для всей компании. Теперь все руководители видят, что происходит на каждому уровне иерархии. Где какой отдел сбоит. А сотрудники знают, что его «маленького человека» руководство услышало и наконец решит запрос. Теперь часть еженедельной планерки посвящена решению слабых мест в проактивном режиме. Ускорились все процессы. Продолжение ⬇️