Все жалуются на отсутствие денег, а на отсутствие ума никто. В жизни каждого человека имеются проблемы. Это вызывает психологическое напряжение. Чтобы сбросить его, люди начинают жаловаться на свою жизнь. После того, как они выговорятся, им становится легче. А тем, кто их выслушивает, тяжелее, поскольку на их плечи взваливается груз чужих проблем. Слушателям начинает казаться, что они каким-то образом должны облегчить жизнь страдальца. Хотя бы тем, что дать ему хороший совет или предложить реальную помощь...