Много лет назад мне довелось прослушать один интересный спецкурс о Велимире Хлебникове. Читала его молодая аспирантка, но она была так увлечена своей темой, что, пожалуй, постигла суть вопроса довольно глубоко. Но дело не в самом курсе, а в одной её случайно брошенной фразе. Кому она принадлежала, я сейчас и не вспомню - то ли самой аспирантке, то ли Велимиру Хлебникову, но эта фраза оказалась "самораспаковывающимся вирусом" и периодически переворачивала моё сознание. Звучала она так: НЕНАЗВАННОЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ...

Клиенты видят лучше, потому что видят изнутри - насколько удобно, полезно, приятно и выгодно работать с компанией. Думать в отношении клиентов: я художник, я так вижу (даже если вы реально художники или прочие творческие личности) - недальновидно...