После хорошего доклада мы часто поступаем странно: обсуждаем его с коллегами, сохраняем слайды, пересказываем идеи друзьям — и ничего не говорим человеку, который стоял на сцене. Нам кажется, что спикер и без того всё понимает: зал аплодировал, организаторы улыбались, значит, обратная связь не нужна. Блогер и ведущая конференций Ана Родригес напомнила, почему это заблуждение. Вернувшись со SmashingConf Freiburg, она рассказала о неловкости слушателей, послеконференционной тишине и простом действии, способном заметно поддержать докладчика: подойти и сказать, что именно вам понравилось...